Détails de la formation :
Capsule 1 : Votre conformité a une histoire
Transformez vos données de conformité en 4 promesses clients engageantes : traçabilité complète, sécurité garantie, zéro-gaspillage, achats responsables.Capsule 2 : Répondre aux 10 questions clients sans se contredire
Les réponses pré-écrites aux questions les plus posées + protocole pour gérer les réclamations. Votre équipe répond avec confiance.Capsule 3 : Créer vos outils & passer l'audit
3 outils prêts à l'emploi (affichage magasin, étiquettes, fiches conseils) + checklist pré-audit complète pour être serein le jour J.
Durée : 2h00
Modalité : MOOC téléchargeable - asynchrone
Prérequis : Aucun
ADMISSION sur entretien personnel téléphonique et/ou visio.
Public: Artisans du secteur alimentaire (boulangers, bouchers, poissonniers, restaurateurs, épiciers traiteurs, traiteurs)
Sortie prévu pour 31/12/2025
